Όροι Χρήσης – Looply

Καλώς ήρθατε στο Looply! Το Looply είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία CRM & αυτοματοποίησης πιστότητας που βοηθά μικρές επιχειρήσεις και e-shops (κυρίως με WooCommerce) να οργανώνουν τους πελάτες τους, να στέλνουν καμπάνιες και να δημιουργούν προγράμματα επιβράβευσης.

Με τη χρήση της υπηρεσίας, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία Looply ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία Looply, με έδρα στην Ελλάδα.

Για οποιοδήποτε θέμα ή απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε στο team@looply.gr.

2. Περιγραφή της υπηρεσίας

Το Looply προσφέρει εργαλεία CRM, email marketing και προγράμματα επιβράβευσης πελατών για μικρές επιχειρήσεις. Η πρόσβαση γίνεται μέσω συνδρομής (μηνιαίας ή ετήσιας) ή μέσω δωρεάν πλάνου με περιορισμένες δυνατότητες.

3. Εγγραφή και λογαριασμός

Για να χρησιμοποιήσετε το Looply, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό.

Είστε υπεύθυνοι για:

• την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνετε,
• τη διατήρηση της μυστικότητας των στοιχείων σύνδεσης,
• όλες τις ενέργειες που γίνονται μέσω του λογαριασμού σας.

Η Looply δεν φέρει ευθύνη για απώλεια πρόσβασης ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση λόγω αδύναμων κωδικών ή αμέλειας.

4. Συνδρομές και πληρωμές

• Η υπηρεσία προσφέρει δωρεάν πλάνο και επί πληρωμή πλάνα (μηνιαία ή ετήσια).
• Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσω της υπηρεσίας Stripe.
• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθούν πριν τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.
• Δεν προσφέρονται επιστροφές χρημάτων για μερικά ή πλήρως χρησιμοποιημένα διαστήματα συνδρομής.

5. Δεδομένα και απόρρητο

Η Looply αποθηκεύει δεδομένα πελατών των επιχειρήσεων (π.χ. email, τηλέφωνο, στοιχεία επιβράβευσης) με ασφάλεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Τα δεδομένα αυτά:

• ανήκουν στην επιχείρηση που τα εισάγει, όχι στη Looply,
• χρησιμοποιούνται μόνο για τη λειτουργία της υπηρεσίας,
• δεν πωλούνται ή διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση.

Κάθε επιχείρηση είναι υπεύθυνη για τη νόμιμη συλλογή, ενημέρωση και χρήση των προσωπικών δεδομένων των πελατών της.

6. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται η χρήση του Looply για:

• αποστολή spam ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων,
• παράνομο, προσβλητικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο,
• συλλογή ή χρήση δεδομένων χωρίς νόμιμη συγκατάθεση,
• παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου.

Η Looply διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους αυτούς.

7. Διακοπή ή τερματισμός υπηρεσίας

Η Looply μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβασή σας στην υπηρεσία αν:

• παραβιάζετε τους όρους χρήσης,
• γίνεται κατάχρηση της πλατφόρμας ή ύποπτη/δόλια δραστηριότητα,
• η υπηρεσία σταματήσει να παρέχεται για τεχνικούς ή επιχειρηματικούς λόγους.

Σε περίπτωση τερματισμού, τα δεδομένα του λογαριασμού σας μπορεί να παραμείνουν διαθέσιμα για λήψη για περιορισμένο χρονικό διάστημα (ενδεικτικά έως 30 ημέρες), εκτός αν ζητήσετε νωρίτερα τη διαγραφή τους ή αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.

Μπορείτε να διακόψετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσα από τον πίνακα ελέγχου (dashboard). Η διακοπή δεν συνεπάγεται αυτόματα επιστροφή χρημάτων για τον τρέχοντα μήνα ή έτος.

8. Περιορισμός ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει».

Αν και καταβάλλουμε προσπάθεια για σταθερή και ασφαλή λειτουργία:

• δεν εγγυόμαστε ότι η υπηρεσία θα είναι ανά πάσα στιγμή χωρίς σφάλματα ή διακοπές,
• η Looply δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημιές, απώλεια κερδών ή δεδομένων που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας.

9. Αλλαγές στους όρους

Οι παρόντες όροι μπορεί να ενημερώνονται κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης.

Η συνεχής χρήση της υπηρεσίας μετά από αλλαγές σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ενημερωμένους όρους.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το Looply 💙
Στόχος μας είναι να βοηθάμε τις μικρές επιχειρήσεις να χτίζουν σχέσεις εμπιστοσύνης και επιβράβευσης με τους πελάτες τους, με σεβασμό στα δεδομένα και στη διαφάνεια.